10/9/2014 - Indaiatuba - SP

TCC de informática da Fiec apresentou o melhor trabalho com o tema SAC

da assessoria de imprensa da Prefeitura de Indaiatuba

Érick Cristiano do Nascimento, aluno da Fiec (Fundação Indaiatubana de Educação e Cultura), do curso técnico em Informática, foi um dos integrantes do grupo que apresentou o Trabalho de Conclusão de Curso e teve o privilégio de ser escolhido como o melhor TCC de Informática.

Com o tema Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que tem finalidade de abrir um canal de comunicação diretamente com o consumidor, seja em uma prestação de serviço ou na venda de um produto, que o grupo composto por Jonathan Forte, Érick Cristiano, Renato Tertoliano, Yuri Baliberdin e William Chysthopher, apresentaram um sistema de uma loja virtual que recebia o cadastro de produtos com imagens e descrições de um sistema local. E, automaticamente esses dados, quando inseridos no sistema já iam para o site (parte web).

O site além de listar os produtos, simulava uma compra e possuía um chat, que permitia ao cliente, conversar diretamente com o atendente, presente na parte desktop do sistema. Havia também uma área destinada às notícias sobre “nossa empresa” e banners promocionais.

Pesquisaram mais de 100 (cem) produtos eletrônicos para cadastrar no sistema; editaram mais de 500 (quinhentas) imagens e buscaram referências de como era feito tal função em um sistema similar, efeitos gráficos, o que estava em alta para projetos semelhantes, etc.

Segundo Erick, o segredo do sucesso de seu TCC foi o fato, de que todos gostavam do que estavam fazendo, e fizeram mais do que o pedido; por isso o excelente resultado.

No dia da apresentação, que ocorreu no auditório da FIECI, estavam tensos, porém após cinco minutos de palco, já estavam confiantes, tanto que além de brincarem com o público fizeram analogias de fácil compreensão para que todos, sem exceção, pudessem entender o assunto. O resultado foi que o público interagiu durante a apresentação.

“Enfim, nossa apresentação foi muito boa pelo fato de conhecermos o sistema e não estarmos preocupados com formalidades e padrões”, disse Erick.